FAQよくある質問






  1. HOME
  2. よくある質問
Qプランニングしてもらうのに、お金はかかりますか?
A図面の作成、見積もりは無料でさせていただいております。
お気軽にご来店、お問い合わせください。
Q保証はついていますか?
A植栽・造作、設備機器・門扉などの作動不良等は、完成お引渡しから一年間の完全保証をつけさせていただいております。詳しくは工事請負契約約款に記述しています。
Q具体的なイメージが全くありませんが大丈夫ですか?
A7割以上のお客様が、打ち合わせの中で資料等を見ながらイメージを決めています。カウンセリングの中でお客様のご希望を引き出していきますので、ご安心ください。
Q家まで打ち合わせに来てもらえますか?
A勿論可能です。実際に現場を見せていただいたうえでご提案させていただくことも可能です。
Q支払いのタイミングを教えて下さい。また、ローンは可能ですか?
A一般的には、工事着工前に半金/工事完了確認後に残りの全額と、2回に分けてお支払い頂いておりますが、工事の規模、金額の大小によって対応させて頂きます。

新築時の建築融資にて対応することも可能ですので、お気軽にご相談下さい。
現金振り込みの場合は工事完了日から12日以内、銀行融資等の場合は金融機関の資金実行後のお支払いとなります。
Q打ち合せのときに用意するものはありますか?
A家の配置図、平面図、立面図などの図面をご用意いただけると、その場で詳細な説明ができ、より出来上がりをイメージしやすくなります。
また、ご希望のイメージがある場合は、写真やパンフレット、施工をご希望の場所の画像(携帯で撮影したものでも可)などがあればご用意ください。
ヤマダホームズグループのお客様に関しては、提案前にグループ内で情報共有を行いますので、お客様の準備は不要です。
Q家を新築しようと思っていますが、家の設計段階から相談できますか?
A勿論可能です。家と庭・外構のデザインは密接な関係にあるので、家の設計段階から相談して頂いた方がよりお客様の理想に近づけることができ、満足度が高くなると思います。
Q休日が土、日曜日しかなく、平日の日中は留守なのですが、大丈夫ですか?
Aお客様のご都合に合わせて、休日や夜間の打ち合わせも承っております。スタッフを手配いたしますので、事前のご相談をお願い致します。
工事中はお留守でも施工は問題なく出来ますが、緊急のご連絡先のみご指定下さい。お出かけの際はお声がけいただけると幸いです。
Qウッドデッキって腐りますか?
A材質の選定、手入れなどにより変わりますが、経年で腐る可能性が高いです。ただ、すべてが一度に腐るわけではないので、部分的に修繕していくことも可能です。
最近は、腐らない木樹脂という木の風合いを出した人工ウッドデッキも出ていますので、ご心配な場合にはご相談下さい。
Qお隣との境を造りたいのですが、予算を抑えるならどんなものが良いでしょうか?
A比較的安価なものは2~3段程度のコンクリートブロックでされるケースが多いです。ブロックの中心が境界になる様に施工して、費用は2者で折半してお支払い頂くのが一般的です。又、目隠しが必要とされる場合は高さ、材質等で様々なものがありますので、ぜひお気軽にご相談ください。
Qいつ頃外構を考えたらいいのでしょうか?
A新築の場合、建物着工日までには外構業者を決めておくことをお勧めします。
外構施工の期間は、規模や天候によっても変わります。
建物の完成後から外構工事の着工になりますので、逆算して外構プランを決定するようスケジュールを組まれることをお勧めします。
Q小さな工事でも施工は可能ですか?
Aもちろん可能です。カーポートの取付やフェンス一枚の取り付け、植栽の移植・剪定、ウッドデッキなど、お庭・外構・エクステリアに関することであれば、どんな些細なことでもご相談下さい。
Q納期はどれくらいかかりますか?
A工事工程によりさまざまですが、お客様のご希望にそえるよう努力致します。
Q仕上がりのイメージをおしえてほしい。
Aコングロのパートナー業者より平面・立面(パース図面)等でご提案致します。
デザイン変更はご契約まで可能です。ご納得されるまでご確認下さい。
Q塗り壁が汚れたら、元に戻す方法はあるのですか?
A塗り壁材によっても異なりますが、1度剥がしてから塗りなおす方法や、洗浄して乾いてから上に塗り足す方法があります。詳しくはご相談くださいませ。
Q芝生を敷きたいのですが、メンテナンスは大変ですか?
Aお客様自身で手を入れるのは思ったより手間がかかると感じられるかもしれません。
庭手入れの専門業者にご相談されるか、最近では人工芝を採用される方も多数いらっしゃいますので、ご相談下さい。
Qコンクリートは、打ってから何日くらいで使用可能になりますか?
A天候・季節により異なりますが、5日程度で乾燥します。
但し、寒冷地の場合は冬季に施工すると寒暖差でクラックになることもありますので、寒冷地域のお客様は春先の施工が一般的です。
Qカーポートは壊れたり、風に飛ばされたりしませんか?
A基本的に強風地対応のカーポートをお勧めしています。それでも台風時の風の吹き方、風圧は予測できません。ごく僅かな可能性ですが、残念ながら壊れる可能性はございます。
また、もともとカーポートはパネルが抜けることで本体への風圧を軽減する構造になっております。屋根掛けのカーポートを選択される際はご相談下さい。
Q工事中、追加の工事依頼は可能でしょうか?
A勿論可能です。但し、内容によっては工事期間の延長をお願いすることもあります。まずはお気軽にご相談下さい。
Q見積り、図面はどのくらいでできますか?
A見積もりご依頼後、現場調査から初回ご提案まで1週間程度を予定しています。
図面と見積もりができ次第、パートナー業者よりご連絡を差し上げます。
なお、規模の大きな物件や、繁忙期には混み具合によって資料作成にお時間がかかる場合がございます。ご了承ください。
Qコングロとはどんな会社なのでしょうか?
Aヤマダホールディングスのグループ会社です。全国の地盤調査・地盤改良工事、外構・エクステリア専門業者をネットワーク化し、グループ内のお客様を中心にご提案しています。ヤマダホールディングスグループとお付き合いのないお客様にもご利用いただけますので、お気軽にお問い合わせください。
Q契約はどのような形式ですか?
A全国のパートナー企業と株式会社コングロ、注文者のお客様で3者間のご契約となります。ヤマダホールディングスグループのコングロが責任をもってサポート致します。
Qパートナー業者を数社ご紹介いただくことは可能でしょうか?
A勿論可能です。お客様の理想に近い業者をお選びください。
Q建物着手前の鋤取り工事・整地工事・造成工事は可能でしょうか?
A勿論可能です。大規模な造成工事・擁壁工事などの構造計算が必要な工事は、指定専門業者にて対応することは可能です。
ビルダー担当者ともご相談のうえご対応させていただきます。
Qカーポート・ガレージなどが設置できないケースがあると聞いたのですが?
Aカーポートには柱と屋根しかないため、自由に建てられると勘違いされやすいものですが、カーポートは建築物であるため、建築基準法が適用されます。
カーポートの面積は、敷地面積に対する建物面積の割合を表す「建ぺい率」の計算に算入されます。そのため、カーポートを大きくしすぎると、新築の場合は家を小さく建てなくてはいけないという事態になってしまいます。
また、家を建てたあとでカーポートを設置する場合も、建ぺい率を超えない大きさにする必要がありますので要注意です。
ご自宅の敷地面積や建蔽率などを元にご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。

グループリンク